МФЦ Подмосковья приняли 22,8 млн обращений в 2019 году

 

По итогам 2019 года в центрах «Мои документы» зарегистрировано 22,8 млн обращений по 326 государственным и муниципальным услугам.

Кроме того, операторы горячей линии МФЦ Подмосковья 8-800-550-50-30 ответили на 3,3 млн звонков.

Лидерами по количеству принятых заявлений остаются МФЦ городских округов Балашиха (595 тыс. обращений), Одинцово (501 тыс. обращений), Подольск (417 тыс. обращений), Красногорск (360 тыс. обращений) и Домодедово (293 тыс. обращений).

За 2019 год в МФЦ Московской области открыто 6 новых офисов МФЦ и 8 территориально обособленных структурных подразделений. Таким образом, жители Подмосковья обеспечены доступом к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».

Напомним, региональная сеть МФЦ включает 123 офиса и 249 ТОСП, что составляет в сумме 2003 окна приема заявителей.

Дополнительный офис МФЦ открылся в Рузе

 

В поселке Тучково Рузского городского округа открылся дополнительный офис МФЦ. 23 декабря он начал работу по адресу  п. Тучково, ул. Кирова, д. 1. Посетить МФЦ можно с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу.

Ранее подразделение МФЦ «Мои документы» в Тучкове находился на 1-м этаже жилого многоквартирного дома на ул. Лебеденко. Помещение было маленьким, стандартам не соответствовало. Теперь отдел МФЦ располагается на площади в 375 м², что позволило значительно расширить зону ожидания для заявителей, разместить гостевые компьютеры с доступом к порталам ЕПГУ и РПГУ, удобно расположить детский уголок и увеличить количество окон приема до шести, что значительно уменьшает время ожидания в очереди.

Напомним, что региональная сеть МФЦ насчитывает 123 офиса, 255 территориально обособленных структурных подразделений, что суммарно составляет 2003 окна приема заявителей. За последние 7 лет количество оказываемых услуг увеличилось с 24 до 326.

С марта 2020 доступ к региональному порталу госуслуг и ЕПГУ станет бесплатным

 

С 1 марта 2020 года доступ к порталу госуслуг и сайтам всех федеральных и региональных органов власти по всей стране будет бесплатным. Такое решение принято во вторник на совещании, которое провел и.о. министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Константин Носков с крупнейшими операторами связи.

На тарифах с лимитом трафика посещение сайтов uslugi.mosreg.ru и gosuslugi.ru, не будет входить в лимитированный объём, доступ к ресурсам будет возможен при нулевом балансе.

Владимир Путин в послании Федеральному собранию в минувшую среду предложил подготовить и реализовать проект «Доступный Интернет» — по всей территории страны обеспечить бесплатный доступ к социально значимым отечественным интернет-сервисам.

Президент отметил, что в этом случае людям не придётся платить за саму услугу связи, т.е. за интернет-трафик.

Московская область в тройке лидеров цифрового развития субъектов Российской Федерации

 

В рамках реализации мероприятия федерального проекта «Цифровые технологии» национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» Минкомсвязи России подготовлен доклад «Национальный индекс развития цифровой экономики Российской Федерации».

По результатам рейтингования субъектов Российской Федерации Подмосковье заняло третье место следом за Москвой и Санкт-Петербургом.

Факторы успеха регионов-лидеров — высокий уровень готовности цифровой среды, в том числе использования цифровых решений предприятиями и организациями, а также населением; высокие значения конечных эффектов цифровизации, в том числе доля организаций, использующих цифровую среду в коммерческих целях.

Результаты рейтинга соответствуют результатам прочих рейтингов регионов (Индекс научно-технологического развития субъектов РФ и Рейтинг социально-экономических условий инновационной деятельности субъектов России).

Криптобиокабины введены в эксплуатацию в МФЦ, с их помощью выданы первые загранпаспорта

 

Первые пользователи криптобиокабин (КБК), установленных в конце 2019 года в МФЦ, успешно сдали биометрические данные и получили первые заграничные паспорта нового поколения, сообщает «Ростелеком».

КБК уже поставлены во многие регионы РФ, в частности в Московскую область.  В первом полугодии 2020 года планируется ввести в эксплуатацию Криптобиокабины в 43 муниципалитетах Московской области.

Напомним, с помощью КБК сдать биометрические данные можно будет самостоятельно — в любое удобное время и без очередей. Автоматизация процесса позволяет исключить человеческий фактор на стадии сбора материалов — у криптобиокабин не бывает перерывов и выходных. КБК уменьшают риски утечки персональных данных и незаконного доступа к биометрической информации. В будущем КБК будут использоваться для выдачи электронных паспортов и иных документов.