Центр управления регионом

Центр управления регионом позволяет в режиме онлайн проводить мониторинг социально-экономической ситуации и быстро решать проблемы жителей.

В рамках работы блока МФЦ деятельность центров "Мои документы" анализируется  по различным параметрам, в их числе время ожидания в очереди, комфортность и доступность офисов, уровень удовлетворенности гражданами качеством оказания услуг и т.д.

Ход работы проконтролировали заместитель министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Михаил Анисимов и директор областного МФЦ Иван Кулаков. Как доложил руководитель проекта по контролю работы МФЦ в ЦУР Соловьев Вячеслав, количество жалоб на нарушение сроков оказания услуг за прошедшую неделю снизилось на 56% .

За 2019 год ЦУР позволил проанализировать более 900 тыс. обращений от жителей, отследить динамику и оперативно принять меры для решения проблем

Теперь получить информацию об МФЦ Московской области стало проще!

 

На официальном портале правительства Московской области опубликована карта сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Подмосковья, действующих и планируемых к открытию в текущем году.

На интерактивной карте отмечены МФЦ и территориальные структурные подразделения – мини-офисы «Мои документы». В описании точек указаны контакты учреждений и режим работы.

Объекты, планируемые к запуску до конца 2019 года, содержат информацию о датах открытия. Карта доступна по ссылке https://mosreg.ru/sobytiya/novosti/news-submoscow/mfc-podmoskovya-karta.

Ежегодно в офисы «Мои документы» Московской области обращаются порядка 20 миллионов граждан. Региональная сеть МФЦ насчитывает более 120 офисов, свыше 250 территориальных структурных подразделений. Открыты почти две тысячи окон приема заявителей.

В МФЦ Подмосковья оказано более 18 млн услуг

 

В многофункциональных центрах Московской области за 10 месяцев работы зарегистрировано более 18 миллионов обращений за получением государственных и муниципальных услуг.

Наиболее востребованными категориями услуг стали регистрация прав и кадастровый учёт, выдача национальных водительских удостоверений, выдача сведений из ЕГРН, получение СНИЛС, выдача и замена паспорта гражданина РФ.

Кроме того, в единый контакт-центр Губернатора Московской области, работающий на базе МФЦ 8 (800) 550-50-30, поступило 460  тысяч звонков. Жители обращались с вопросами по работе с порталом uslugi.mosreg.ru и за консультациями о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг.

Сеть МФЦ Московской области насчитывает 123 офиса и 254 территориально обособленных структурных подразделений. В прошлом году в МФЦ Московской области оказано 22 млн услуг.

Новый законопроект госуслуг разработан Минэкономразвития РФ

 

Согласно нового законопроекта федеральные и региональные ведомства прекратят прием россиян к 2024 году и передадут эти полномочия многофункциональным центрам предоставления государственных и муниципальных услуг.

По мнению замминистра экономического развития Саввы Шипова, законопроект закладывает «новую философию взаимодействия человека с государством».

Получить помощь в центрах можно будет вне зависимости от места прописки, многие сервисы будут предоставляться, опережая фактическое обращение граждан, а все услуги станут доступны в электронной форме.

Новый офис МФЦ открыт в Солнечногорске!

 

2 декабря 2019 года состоялось торжественное открытие нового офиса МФЦ в городском округе Солнечногорск по адресу д. Брехово, стр. 83м.

Новый офис открыт в связи  с ростом населения д. Брехово – около 30 тысяч человек. Центр «Мои документы» имеет 7 окон приема и выдачи документов, оснащен электронной очередью, детским уголком и графиком работы 6 дней в неделю с 08:00 до 20:00 – с понедельника по субботу.

Помимо этого, открытие нового офиса также обеспечило тридцать жителей д. Брёхово рабочими  местами. В первые часы с момента открытия МФЦ посетило более 30 заявителей.

На сегодняшний день помимо нового отделения в Солнечногорске функционирует 2 офиса МФЦ, 10 территориально обособленных структурных подразделений, предоставляется 331 государственная и муниципальная услуга.

Сеть МФЦ Московской области до конца года пополнится еще одним офисом в городском округе Мытищи.