Социальная помощь
Название услуги: приём заявлений о предоставлении набора социальных услуг, об отказе от получения набора социальных услуг или о возобновлении предоставления набора социальных услуг.
Как получить услугу:
1. Обратиться в Центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» по адресу: 142600, Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, д. 96А
2. Обратиться в территориальное управление Пенсионного фонда Российской Федерации по адресу: 142600, Московская область, г. Орехово-Зуево, Центральный бульвар, дом 2
Способы подачи заявления:
— лично;
— с помощью законного представителя.
Сроки оказания услуги:
при подаче гражданином (представителем) заявления (на бумажном носителе) в Центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» передача заявления в структурное подразделение отделения Пенсионного фонда осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днём принятия от гражданина заявления. Услуга предоставляется гражданину в течение 7 рабочих дней со дня подачи заявления.
Какие документы нужно иметь при себе:
при личном обращении гражданина с заявлением об отказе от получения набора социальных услуг, заявлением о предоставлении набора социальных услуг или заявлением о возобновлении предоставления набора социальных услуг в Центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» предъявляется документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт);
при обращении представителя с заявлением об отказе от получения набора социальных услуг, заявлением о предоставлении набора социальных услуг или заявлением о возобновлении предоставления набора социальных услуг в Центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя (паспорт), и документ, подтверждающий его полномочия (нотариальная доверенность).
Прием заявлений об отказе от получения набора социальных услуг, заявлений о предоставлении набора социальных услуг или заявлений о возобновлении предоставления набора социальных услуг осуществляется в период с 1 января текущего года и до 1 октября (включительно) текущего года на период с января года, следующего за годом подачи соответствующего заявления.
Стоимость оказания услуги:
услуга предоставляется бесплатно.
.
Набор социальных услуг состоит из трёх частей, любую из которых федеральный льготник – получатель ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ) может получать в натуральной форме, либо в денежном выражении.
Набор включает в себя:
— обеспечение лекарственными препаратами;
— предоставление путёвки на санаторно-курортное лечение;
— оплату проезда на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно.
Категории граждан, имеющих (в соответствии с Федеральным законом от 22 августа 2004 г. N 122-ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации») право на получение ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ):
1. Инвалиды войны.
2. Участники Великой Отечественной войны, имеющие группу инвалидности.
3. Военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей).
4. Участники Великой Отечественной войны.
5. Военнослужащие, проходившие (не менее шести месяцев) военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года, а также военнослужащие, награжденные за службу орденами или медалями СССР в указанный период.
6. Лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительствах оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железнодорожных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств.
7. Лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда».
8. Ветераны боевых действий:
— военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), военнообязанные, призванные на военные сборы, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, работники указанных органов, работники Министерства обороны СССР и работники Министерства обороны Российской Федерации, сотрудники учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, направленные в другие государства органами государственной власти СССР, органами государственной власти Российской Федерации и принимавшие участие в боевых действиях при исполнении служебных обязанностей в этих государствах, а также принимавшие участие в соответствии с решениями органов государственной власти Российской Федерации в боевых действиях на территории Российской Федерации;
— военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), военнообязанные, призванные на военные сборы, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, лица, участвующие в операциях при выполнении правительственных боевых заданий по разминированию территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1951 года, в том числе в операциях по боевому тралению в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1957 года;
— военнослужащие автомобильных батальонов, направляющиеся в Афганистан для доставки грузов в период ведения там боевых действий;
— военнослужащие летного состава, совершавшие вылеты с территории СССР на боевые задания в Афганистан в период ведения там боевых действий.
9. Члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий.
10. Члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектов и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда.
11. Члены семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и органов государственной безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей).
12. Члены семей военнослужащих, погибших в плену, признанных в установленном порядке пропавшими без вести в районах боевых действий, со времени исключения указанных военнослужащих из списков воинских частей.
13. Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий).
14. Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны.
15. Инвалиды 1 группы.
16. Инвалиды 2 группы.
17. Инвалиды 3 группы.
18. Дети-инвалиды.
19. Лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненные к ним категории граждан.
20. Инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы.
Вышеуказанные категории получателей ежемесячной денежной выплаты обязаны быть зарегистрированы на территории Московской области.
Ежемесячная денежная выплата устанавливается и выплачивается территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации со дня обращения граждан с заявлением и документами, подтверждающими право на ЕДВ. Размер ЕДВ индексируется раз в год с 1 апреля, исходя из уровня инфляции.
.
Стоимость набора социальных услуг с 1 апреля 2014 года составляет 881 рубль 63 копейки в месяц, в том числе:
— оплата обеспечения лекарственными препаратами – 679 рублей 05 копеек;
— оплата предоставления путевки на санаторно-курортное лечение – 105 рублей 05 копеек;
— оплата проезда на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно – 97 рублей 53 копейки.
Изменить своё решение получать набор социальных услуг в каком либо виде (в натуральной форме или денежном эквиваленте) на следующий год возможно до 1 октября текущего года.
Порядок обжалования:
жалоба подается в Пенсионный фонд Российской Федерации или в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, подаются в вышестоящий орган. В Пенсионном фонде Российской Федерации и территориальных органах Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющих государственные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
— прием и рассмотрение жалоб;
— направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.
Пенсионный фонд Российской Федерации и территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:
— оснащение мест приема жалоб;
— информирование граждан (представителей) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Пенсионного фонда Российской Федерации и территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайтах Пенсионного фонда Российской Федерации и территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
— консультирование граждан (представителей) (по телефону, электронной почте, при личном приеме) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Пенсионного фонда Российской Федерации и территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющих государственные услуги;
— заключение соглашений о взаимодействии между многофункциональным центром и Пенсионным фондом Российской Федерации (территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации) в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи гражданину (представителю) результатов рассмотрения жалоб;
— формирование и ежеквартальное предоставление в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб). В случае подачи жалобы при личном приеме гражданин (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность. В случае, если жалоба подается через представителя также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени гражданина, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) Пенсионного фонда Российской Федерации, территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц является подача гражданином (представителем) жалобы.
Жалоба должна содержать:
— наименование территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющего государственную услугу, ФИО должностного лица территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которого подлежат обжалованию;
— фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства гражданина (представителя), а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ;
— сведения о подлежащих обжалованию решениях и действиях (бездействии) Пенсионного фонда Российской Федерации, территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, его должностного лица;
— доводы, на основании которых гражданин (представитель) не согласен с решением и действием (бездействием) Пенсионного фонда Российской Федерации, территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, его должностного лица.
Гражданином (представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
Прием жалоб в письменной форме осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации, территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где гражданин (представитель) подавал заявление на назначение ежемесячной денежной выплаты, нарушение порядка которой подлежит обжалованию, либо в месте, где гражданином (представителем) получен результат указанной государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
В электронном виде жалоба может быть подана гражданином (представителем) посредством:
— сайта Пенсионного фонда Российской Федерации или территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющего государственную услугу;
— Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).
При подаче жалобы в электронном виде необходимые документы могут быть представлены в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документа, удостоверяющего личность гражданина (представителя), не требуется.
В случае если жалоба подана гражданином (представителем) в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует гражданина (представителя) о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Жалоба может быть подана гражданином (представителем) через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается органом, заключившим соглашение о взаимодействии (Пенсионным фондом Российской Федерации, территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации). При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. Жалоба, поступившая в Пенсионный фонд Российской Федерации или территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Пенсионным фондом Российской Федерации или территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации.
В случае обжалования гражданином (представителем) отказа территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у гражданина (представителя), либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, а также в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
— наличия в жалобе нецензурных, либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
— отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество, почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с ч. 7 ст. 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Пенсионный фонд Российской Федерации или территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации принимает решение об удовлетворении жалобы, либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта Пенсионного фонда Российской Федерации или территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации. При удовлетворении жалобы Пенсионный фонд Российской Федерации или территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации принимает меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче гражданину (представителю) результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Пенсионный фонд Российской Федерации, территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
— наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
— подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
— наличия решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же гражданина (представителя) и по тому же предмету жалобы.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется гражданину (представителю) не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении жалобы, либо об отказе в ее удовлетворении (в письменной форме).
По желанию гражданина (представителя) ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть предоставлен не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
— наименование органа, предоставляющего государственную услугу, и рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
— номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Пенсионного фонда Российской Федерации, территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, решение или действие (бездействие) подлежащее обжалованию;
— фамилия, имя, отчество гражданина (представителя) или наименование представителя;
— основания для принятия решения по жалобе;
— принятое по жалобе решение (в случае, если жалоба признана обоснованной);
— сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
— сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом Пенсионного фонда Российской Федерации или территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, уполномоченным на рассмотрение жалобы.
При выявлении (по результатам рассмотрения жалобы) признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Пенсионного фонда Российской Федерации, территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Гражданин (представитель) имеет право обратиться в Пенсионный фонд Российской Федерации, в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в письменной форме по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети «Интернет», в том числе сайта Пенсионного фонда Российской Федерации, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также на личном приеме.
Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы гражданин (представитель) может получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте Пенсионного фонда Российской Федерации или территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
.
Нормативные правовые акты:
Федеральный закон от 17 июля 1999 г. №178-ФЗ «О государственной социальной помощи»;
приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.12.2004 N 328 «Об утверждении Порядка предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан»;
Административный регламент предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по установлению ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации, утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.10.2012 № 353н.