Форум «Центры «Мои документы»

Михаил Анисимов выступил на VIII Межрегиональном форуме «Центры «Мои документы» — основа сервисного государства» в Липецке

В числе участников форума представителей Минэкономразвития РФ, госкорпорации «Росатом», руководители МФЦ и эксперты.

В рамках деловой программы с докладом выступил директор Уполномоченного МФЦ Московской области Михаил Анисимов. Доклад посвящен вопросу оценки деятельности операторов многофункциональных центров на основе данных федеральных и региональных систем сбора мнений граждан.

«Обратная связь для МФЦ является одним из самых важных источников получения информации о центре, она является «двигателем» развития и совершенствования деятельности. В Подмосковье мониторинг качества предоставления услуг осуществляется на основе ответов граждан, полученных с использованием уникальной системы Добродел. Мы предлагаем внедрение нового механизма мотивации операторов МФЦ на основе комбинированных оценок региональной и федеральной систем»,- отметил руководитель областного МФЦ.