Центр управления регионом

Центр управления регионом позволяет в режиме онлайн проводить мониторинг социально-экономической ситуации и быстро решать проблемы жителей.

В рамках работы блока МФЦ деятельность центров «Мои документы» анализируется  по различным параметрам, в их числе время ожидания в очереди, комфортность и доступность офисов, уровень удовлетворенности гражданами качеством оказания услуг и т.д.

Ход работы проконтролировали заместитель министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Михаил Анисимов и директор областного МФЦ Иван Кулаков. Как доложил руководитель проекта по контролю работы МФЦ в ЦУР Соловьев Вячеслав, количество жалоб на нарушение сроков оказания услуг за прошедшую неделю снизилось на 56% .

За 2019 год ЦУР позволил проанализировать более 900 тыс. обращений от жителей, отследить динамику и оперативно принять меры для решения проблем